Question 1

Por que contratar a Contsimples?

Accepted Answer

Porque a Contsimples é um escritório de contabilidade online que dispõe de uma plataforma digital exclusiva desenvolvida para tornar mais simples a sua relação com o seu contador. Pela plataforma, você pode acessar seus documentos e contabilidade completa 24h de qualquer lugar.

Além disso, oferecemos atendimento multicanal incluindo: e-mail, chat, Whatsapp e tickets.

Somos a melhor realação custo X benefício do mercado.

Question 2

Quais são as Políticas de Cancelamento?

Accepted Answer

A Contsimples possui o objetivo de acabar com a complexidade da contabilidade, oferecendo máxima satisfação para nossos milhares de clientes. Esta página descreve a Política de Cancelamento e Estorno praticada pela Contsimples, de maneira simples e objetiva.
Todas as disposições buscam garantir, além da eficiência no processo de cancelamento e estorno, a observância do Código de Defesa do Consumidor e demais normas aplicáveis.
Leia com atenção e cuidado! Caso alguma dúvida persista após a leitura, estamos disponíveis para conversar através do CHAT que consta em nosso site ou por Whatsapp.

Question 3

Quando posso solicitar o cancelamento ou estorno?

Accepted Answer

Você possui o direito ao arrependimento, nos termos do Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Para tal, deverá entrar em contato com a Contsimples através dos meios indicados na presente Política de Cancelamento e Estorno, em até 7 (sete) dias contados da assinatura do Contrato (aquisição do seu plano), formalizando seu pedido de cancelamento.
Após os 7 (sete) dias de assinatura do Contrato, a Contsimples se reserva ao direito de recusar o pedido de arrependimento e estorno dos valores despendidos.
Caso você deseje solicitar o reembolso ou cancelamento por outros motivos, deverá realizá-lo por meio dos canais de contato informados na presente Política, com a descrição dos motivos. Nossa equipe será responsável pela verificação e processamento de sua solicitação!

Question 4

Como posso solicitar o cancelamento ou estorno?

Accepted Answer

Todas as solicitações de cancelamento de um plano ou estorno devem ser solicitadas através de nosso Suporte, via CHAT do site.

É essencial que você informe de maneira clara e correta todas as informações necessárias para o processamento de sua solicitação, estando disponível para maiores esclarecimentos. Nossa equipe será responsável por processar sua solicitação, lhe informando sobre as etapas necessárias para resolução!

A Contsimples realizará a análise de sua solicitação, que poderá ser negada caso se verifique a presença de elementos que não permitam sua concretização ou indícios de fraude ou má-fé.
O estorno de quaisquer valores somente será realizado caso se verifique a conformidade e veracidade da solicitação, com todas as recusas sendo devidamente justificadas e apresentadas ao fim de sua solicitação.

Question 5

Posso desistir da contratação (mesmo depois da compra)?

Accepted Answer

Sim, você pode desistir da contratação do seu plano contábil, mesmo após a compra, com base no Código de Defesa do Consumidor. De acordo com o artigo 49 do CDC, o consumidor tem o direito de desistir de uma compra ou contratação de serviço feita fora do estabelecimento comercial (como pela internet ou telefone) em até 7 dias corridos a partir da assinatura do contrato ou do recebimento do serviço/produto.

Esse direito de arrependimento garante que o consumidor seja reembolsado integralmente caso exerça esse direito dentro do prazo legal.

Question 6

Por que escolher a Contsimples?

Accepted Answer

Primeiro porque temos mais de 10 anos de experoência no apoio ao micro e pequeno empresário brasileiro. Conhecemos todas as dores e estamos preparados para ajudar sua empresa a economizar nos impostos e crescer.

Além disso, a Contsimples é um escritório de contabilidade online que dispõe de uma plataforma digital exclusiva desenvolvida para tornar mais simples a sua relação com o seu contador. Pela plataforma, você pode acessar seus documentos e contabilidade completa 24h de qualquer lugar.
Oferecemos atendimento multicanal incluindo: e-mail, chat, Whatsapp e tickets.

Somos a melhor realação custo X benefício do mercado.

Question 7

A Contsimples tem contadores de verdade?

Accepted Answer

Claro que sim. Sua empresa vai ter um contador dedicado para cuidar da sua contabilidade, e um time inteiro de suporte para te ajudar sempre que você precisar.

Question 8

Quem pode contratar o Plano Único?

Accepted Answer

Qualquer empreendedor que já tenha uma empresa de Serviços do Simples Nacional ou para quem deseja abrir uma.

Question 9

Até quando posso contratar o Plano Único?

Accepted Answer

O Plano Único é disponibilizado apenas 1X por ano, no fim do ano. E fica disponível para os primeiros 30 clientes que contratarem. Quando isso acontece, a página sai do ar.

Question 10

Quais a principais vantagens do Plano Único?

Accepted Answer

O plano único tem algumas vantagens em relação aos demais planos da Contsimples, justamente por ser uma oferta por tempo limitado:

Sua empresa pode faturar até R$ 100 mil mensal (mais espaço pra crescer sem aumentar o custo da sua contabilidade)
Está incluído o Certificado Digital Gratuito (PJ A1) para sempre! Ou seja, enquanto vocÊ for nosso cliente, e precisar renovar o seu certificado, faremos isso gratuitamente e de forma automática para você.

Está incluído 1 funcionário e até 2 sócios.

Question 11

Tem fidelidade?

Accepted Answer

Sim e Não! Explicamos:

SIM – se você abriu sua empresa com a gente de forma gratuita, terá fidelidade de 12 meses. Mesmo assim você pode cancelar se precisar, entretanto, terá que pagar uma pequena multa rescisória prevista em nosso contrato de adesão.

NÃO: se você não abriu sua empresa com a gente, (apenas trocou de contador) então você não tem fidelidade. Pode cancelar quando quiser/precisar.

Mas confiamos tanto na nossa parceria, que acreditamos que vocÊ não vai precisar se preocupar com isso.

Políticas da Empresa

Olha só como tudo funciona por aqui :)

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